Delegate Kundentag 2018
Am 24. Mai 2018 hat der diesjährige Kundentag in München stattgefunden. Die Veranstaltung wurde im 31. Stock des Münchner Highlight Tower durchgeführt und war mit knapp 50 Teilnehmern auch komplett ausgebucht. Neben den zahlreichen Teilnahmen unserer Kunden, hatten wir auch einen atemberaubenden Ausblick auf München.
Nachdem unsere Veranstaltungen immer im Zeichen des Austausches stehen, haben wir ausreichend Zeit für offene Feedback Runden bzw. für den Austausch mit unseren Kunden sowie auch den Austausch zwischen den Kunden eingeplant. Um 10 Uhr war der offizielle Start der Veranstaltung mit einem get together bei Kaffee, Tee und Snacks. Um 10:30 Uhr hat Martin Knopp (Geschäftsführer) mit dem ersten Vortrag über Organisation, Strategie und Entwicklung begonnen. Hier ging es primär um die Entwicklungen bei Delegate im letzten Jahr sowie um einen Rückblick der Version 12.10/12.20 inklusive Roadmap für zukünftige Versionen und die Strategie für die nächsten Jahre.
Im Anschluss des Vortrages hatten wir gemeinsam mit unseren Kunden nochmals die europäische Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) besprochen um ggf. noch unklare Punkte zu eliminieren oder spezifische Anfragen zu klären. Im nächsten Vortrag hat sich unser Partner und EDI Provider (Editel) mit einer kurzen Präsentation bei unseren Kunden vorgestellt. Nachdem das B2B Thema für unsere Kunden immer wichtiger wird, war es auch uns wichtig dieses Thema noch einmal genau zu erklären bzw. den Kunden den Austausch mit einem kompetenten Partner zu ermöglichen.
Um den Vormittag abzuschließen bzw. die Kommunikation während des gemeinsamen Mittagessens zu erleichtern, gab es noch eine kurze Vorstellungsrunde aller Teilnehmer um die Gesichter besser den Namen zuordnen zu können. Nach einer ausgedehnten Mittagspause mit sehr interessanten Gesprächen, hat sich noch ein weiterer Partner (qnips), unseren Kunden vorgestellt. Durch die starke Digitalisierung ist natürlich auch das Thema Digital Signage bei unseren Kunden sehr präsent und daher war es uns wichtig, nochmal das Thema im Detail aufzugreifen.
Im Anschluss hatten wir unsere Brainstorming Runde eingeplant und zwar ging es heuer um das Warenwirtschaftssystem der Zukunft. Wir haben einige spannende Zukunftsthemen mit unseren Kunden diskutiert und eine wertvolle Liste an neuen Themen für die Zukunft mitgenommen.
Um für die letzte große Präsentation gerüstet zu sein, gab es noch eine kurze Kaffeepause um dann die neuesten Delegate Features zu präsentieren. Christian Schmidt (Director Solutions & Consulting), hat eine Vielzahl neuer Funktionen live in der neuesten Version 13.00 präsentiert. Unter anderem ging es dabei auch um die Zentralproduktion sowie um den elektronischen Rechnungsimport.
Final haben wir einen tollen Kundentag mit unseren Kunden verbracht und an der Bar bei Bier und Wein ausklingen lassen. Wir freuen uns auf jeden Fall schon auf das kommende Jahr.
