DELEGATE GROUP NEWS

- 02 -
apr
2021

Food Service Management verhalen – In Vino Veritas No Comments

Opslag en inventarisatie. Vrijwel standaard onderwerpen op het gebied van food service management. En toch – gemodelleerd in een software suite, brengen deze twee klassiekers vaak onverwachte uitdagingen met zich mee. In veel gevallen hebben we klanten geadviseerd om de “one solution for all” in twijfel te trekken en de gebaande paden te verlaten.

In het volgende artikel laten we u enkele voorbeelden zien van hoe onze klanten hun processen hebben geoptimaliseerd en geld hebben bespaard met behulp van onze opslag- en inventaris modules.

De volgende projectverhalen geven u een idee over

Hoe optimaliseer ik mankracht en tijd per inventarisatie?
Hoe maak ik interne processen veiliger en beter controleerbaar

 

Project 1: Wat echt belangrijk is bij het inventariseren

De klant
Een Zwitsers foodservicebedrijf met een 5-sterrenrestaurant, bedrijfscatering en industriële catering. Zelfs een kebab kraam maakt deel uit van de bedrijfsportfolio.

Het project
De Delegate modules voor inkoop, productie, magazijnen, kassa en Conference & Events moeten worden geïmplementeerd.

The weg naar succes

Project succesvol afgerond. Op tijd. Binnen budget. Na 3 maanden krijgt onze klantenservice een telefoontje: “Zo werkt het gewoon niet. Het wereldwijde voorraadbeheer en de bijbehorende inventarisaties slokken zoveel tijd op dat de waarde van een nauwkeurig beheerd magazijn de inventarisatie-inspanning niet rechtvaardigt!”

 

In een workshop met de klant kwamen we erachter dat er één gebied in het bijzonder was dat kosten veroorzaakte als gevolg van voorraaduitputting en onjuiste voorraadtellingen. Het ging om wijnen en sterke dranken in het hoogste prijssegment (tot 2.000 EUR per fles), die vooral werden gebruikt in de catering van directiekamers en in de bijbehorende exclusieve sterrenrestaurants. De duidelijke identificatie van de relevante productgroepen bracht ook de nodige focus. Als oplossing werden alleen de hoogwaardigste en hoogst geprijsde producten gedetailleerd in de inventaris opgenomen in plaats van kostbare tijd en energie te spenderen door alle artikelgroepen te bestrijken en zo de werknemers te frustreren en het systeem te belasten.

 

Mijn tip voor al die bedrijven die voor het eerst een beroep doen op softwareondersteuning in food service management:
Je hebt 2-3 complete inventarisatierondes nodig om de echte uitdagingen te identificeren. Pas dan moet je beginnen met het elimineren van de aanvankelijke tekortkomingen. Op die manier krijg je eerst vertrouwen in het gebruik van het systeem en genereer je echt bruikbare cijfers.  Pas wanneer de gebruikers vol vertrouwen en routinematig met het systeem omgaan, krijgen zij zekerheid en vertrouwen in de gegevens.  Dan kunnen zij inzien dat onverwachte cijfers geen kwestie zijn van invoerfouten en dat het proces werkelijk wordt weergegeven zoals het is. Op basis van dit besef zijn veranderingen veel gemakkelijker te realiseren!

De oplossing in dit geval was om te focussen op specifieke productgroepen. Dit resulteerde in een optimale inzet van de beschikbare mankracht!

Het resultaat
Selectieve inventarisatie stelt de duurdere goederen veilig
Opgeluchte medewerkers!

Project 2: Onverklaarbare voorraadafname verklaard

De klant
Een energieleveringssbedrijf met bedrijfscatering

Het project
De Delegate modules voor inkoop, productie, menuplanning, magazijnen, kassa/POS en Conference & Events moeten worden geïmplementeerd.

De uitdaging
Al snel na de implementatie en livegang werd in het voorraadbeheersysteem duidelijk dat de klant te maken had met onverklaarbare voorraaduitputting in het wijnmagazijn. Zo werd er bijvoorbeeld een bijeenkomst georganiseerd waarbij 2 flessen dure wijn zijn geconsumeerd. Bij de volgende bijeenkomst bleek echter duidelijk uit de vooraf berekende voorraadniveaus dat er drie flessen ontbraken in het magazijn. De wijn had “benen gekregen”. Met behulp van het voorraadbeheersysteem van Delegate kon dit worden aangetoond en geverifieerd.

Het resultaat

De processen werden intern zodanig aangepast dat dergelijke voorraadafnames (bv. dure wijnen) niet meer willekeurig door iedere persoon konden worden uitgevoerd. De keukenleiding moest vooraf worden geïnformeerd. De onverklaarbare derving behoorde daarmee tot het verleden!

De energieleverancier zelf zei: “de zekerheid die we uit de gegenereerde gegevens konden halen, stelde ons in staat de juiste actie te ondernemen. Enkel de werking van de Delegate module goederenbeheer en de daarop gebaseerde inventaris konden de discrepanties verklaren. Daaruit bleek dat de goederenstroom voor de extra flessen nooit heeft bestaan, en dat de wijn nooit is verkocht.”

Mijn tip!
Werknemers en bedrijven die al maanden en jaren volgens dezelfde routines werken, krijgen de kans om hun processen opnieuw te bekijken door over te schakelen op ons product. In plaats van gevangen te blijven in dezelfde, historisch gegroeide processen, komt de vraag nu van buitenaf: “Waarom doe je eigenlijk wat je doet? Wat zou het resultaat moeten zijn? Wat is de toegevoegde waarde?”

Hier liggen grote kansen voor verbetering. Maar om deze vragen deskundig te kunnen beantwoorden en de werkelijk relevante problemen aan te pakken, zijn betrouwbare gegevens nodig.

Het succes:
Geen onverklaarbare afname/verlies van waardevolle voorraad meer.
Heldere en duidelijke processen scheppen vertrouwen.
Processen kunnen opnieuw onder de loep worden genomen, onderbouwd met gegevens en dus verbeterd!

De auteur:
Silke Steiner is Project Manager bij Delegate. Silke is opgeleid als ingenieur en heeft een academische graad in de biotechnologie. Ze werkte enkele jaren in het buitenland in de sector van de voedselveiligheid in F&B in Israël en Georgië. Na 3 jaar projectmanagement in nationale en internationale bedrijfs-, handels- en onderzoekssamenwerkingsprojecten trad zij in dienst bij Delegate en werkt er nu al 6 jaar. Silke heeft de succesvolle implementatie van Delegate Food Service in verschillende sectoren ondersteund, zoals catering, restaurantketens, bedrijfscatering en catering in de gezondheidszorg.


- 29 -
mrt
2021

Diakonie Johannesstift – Digitization of the production kitchen for 31 locations No Comments

As the largest denominational healthcare and social enterprise in Berlin and northern Germany, 9,300 employees of Johannesstift Diakonie gAG provide medical care for patients in hospitals, care for residents of all ages, and care for children and parents in difficult family situations on a daily basis. High cost pressure, constantly changing framework conditions and increasing competition also pose new challenges for Johannesstift Diakonie in providing optimum care for patients and residents. As a wholly owned subsidiary, Johannesstift Diakonie Services GmbH in Berlin supports the healthcare facilities in coping with the daily challenges. It is not only the company’s own facilities that rely on its services in the areas of catering, strategic and operational purchasing, and logistics. External customers such as schools, daycare centers and other healthcare facilities also use the wide range of services offered by Services GmbH. Of the approximately 800 employees of the service company, around 120 produce 11,500 meals a day in the modern central kitchen in Berlin Spandau, thus ensuring the supply of food at 31 locations. The furthest tour even stretches up to 150 kilometers.

The challenge

The creation of individual menu plans for all locations, including communication to customers, was a major challenge. The daily orders were entered manually, which resulted in a very high time expenditure. Even more challenging was the preparation of the production lists. Orders came in through various channels and then had to be laboriously consolidated. The affiliated hospitals had the additional requirements of taking into account food types, allergens and dislikes in the patient orders. The accounting of the catering days and the correct allocation of the goods inputs was only possible with a great deal of effort.

The solution

With the introduction of Delegate Patients Service and the integrated central production module, all necessary processes could be implemented and optimized. From purchasing, article and recipe management, menu planning and central production to menu ordering via mobile devices including billing, all processes could be mapped completely digitally with the new system. All orders are now transferred via various channels in the system and automatically merged in production. The flexible display of the labels supports the portioning or picking of the meals. Thanks to the connection to the hospital information system, patient data including allergens is transferred directly to the system and taken into account in the integrated menu ordering solution. The days on which meals are served can thus be billed precisely to the customer and the goods used can be allocated correctly. Many manual processes are now represented digitally. This has eliminated sources of error and freed up staff for other activities.

Advantages

Transparent purchasing processes

Electronic connection of suppliers

Automatic transfer of LMIV data

Central menu planning for different customers

Simplification of the production & picking process

Flexible labeling of the produced meals

Supplier-independent menu ordering and merchandise management system in one

Use of private mobile devices for menu ordering

Clear allocation of food types and allergens per patient

Accurate patient accounting of the days of catering

Optimized costing of goods

Download PDF


- 17 -
mrt
2021

Be a Food-Service Superhero No Comments

Start Saving Money

Throw away your crystal ball – start with predictive cost center ordering

Food Service Director

In your patient dining room, either patient dining room or behavioural health situations, forecasting relies solely on your employees’ gut-feeling and that, often, is a very bad indicator. The result is overproduction and thus unnecessary waste.

With Delegates new predictive forecasting functionality calculated order quantities will be applied based on orders that have been taken and delivered in the past. This gives the Chefs a much more accurate list of what needs to be produced. Resulting in less production waste, reducing spend and saving you money.

Want to know more? Contact us!


Don’t flush money down the toilet!

Accounts payables manager

Tired of chasing after your invoice approvers, to really collect those hard-earned cash-discounts? In most organizations invoice cash discounts are easily lost due to operational shortcomings. And having to pay full price on something a much better price has been negotiated for is, in essence, throwing money down the drain!

With Delegates cash-discount reminder you can now help those busy approvers by sending an email notification that they have outstanding invoices to approve. More approved invoices within vendor payment terms equals more cash discounts gained equals more money in your bank!

Want to know more? Contact us!


Food Safety

HACCP compliance made easy

Food Safety Officer

To be in line with food safety regulations (HACCP) many store-men and goods-recipients rely on old error-prone methods like taking food-temperature with a manual thermometer, entering the value on the delivery note and at some point (even days!) later transcribe it into a software system or onto paper records. The downsides: Notes get lost, transcription errors happen, and all in all, the process is simply to laborious, unreliable and cannot be audited easily.

With the new Bluetooth temperature measuring integration, say goodbye to manual processes and interventions. Temperature readings are automatically transmitted to the application without any risk of incorrect transcribing. In addition, once the need for an audit arises, it takes you only a simple click to provide all relevant information to your auditor proving that you are HACCP compliant.

Want to know more? Contact us!


- 08 -
mrt
2021

Women in Information and Communication Technology No Comments

Initial considerations

An article by our Delegate employee Petra B.

It started with a supposedly straightforward assignment: “On the occasion of International Women’s Day, please write a short text for us about women in the ICT industry.” But how do you do justice to such a broad topic? There would be a great deal to say and think about. The longer I reflected, the more challenging the topic seemed. And actually, it isn’t just “Women in Information and Communications Technology” but rather “Why are Women in ICT still seen as something rather unusual”? When you look at the statistics, the latter point becomes very obvious. It seems that, unfortunately, one aspect still conditions the other. So here is a very brief attempt to grasp the status quo and, at the same time, to consider its causes.

It is clear that equal rights and equal treatment of girls should begin early in education, socialization and later academic and/or vocational training. Only then can a basis emerge on which true equal treatment as well as equal professional opportunities for women and men exist. The civil status and family situation must also be taken into consideration. It is simply unfair that one half of the population is disproportionately often confronted with the “child OR career” question. In particular in technology and research developments and progress move rapidly. In a large majority of families, it is the women who stay at home for longer periods of time for childcare or work part-time.  Therefore, it stands to reason that their chances of getting a senior or research position, etc. are drastically reduced by a longer absence from the workplace (or part-time availability). This inequality is very real.  There is still a lot of catching up to do, socially and politically.  However – leaving aside the issue of starting a family and the subsequent child care – in an ideal world we should not even have to ask questions about equal treatment of men and women in ICT.  We are a workforce. Colleagues. We work with our minds (sometimes even our brains 😋) and it is irrelevant how strong, how old or how tall we are. Therefore, the gender of employees in the IT industry should not be relevant at all. So much for the theory. In practice, however, us women still sometimes get astonished looks when we mention in conversation with others that we work for a software company. And these are the considerations that engulfed me when I got the assignment to write this text.


Causal Research. Why are things the way they are?

The figures, for both Europe and Austria, speak a very clear language: Women in ICT specialist occupations make up only a small percentage of the workforce in this sector.

Yet it would be particularly easy to create equal conditions for all in the ICT sector. Physical strength or integrity are no criteria for success in our professions. We would actually have the ideal foundation for equality, because inventiveness, innovative spirit and problem-solving skills are (I do hope there is general consensus on this point) independent of gender. So why are things the way they are?

The majority of us (I’m talking about Generation X or older) were certainly still socialized with the generally known gender stereotypes. Ambition for boys, modesty and restraint for girls, etc., I’m sure everyone knows what I mean.  Will a young man apply for a specialized job when he has not finished his studies or other training, while a young woman resigns herself to doing so later, (“when you are good enough…”)? These are not obvious discriminations, and presumably much of the “treating women and girls differently” in engineering does not and did not happen intentionally. 

It may well be the old “boys-are-better-in-math” patterns that were not questioned and thus led to a kind of ‘underlying’ discrimination. That could explain the imbalance that still exists. Of course, there are many different reasons, not just this one. The situation has risen from historical and social developments. And now it is high time for further steps towards equality. I think that once we have realized that, it is already a move in the right direction.

We women in Europe are comparatively privileged and society has come relatively far on the way to equal opportunities for all. The vast majority of women here fortunately have the freedom to take decisions autonomously. Our educational, social and health care systems may have their shortcomings, but they are just as available to us as they are to our male counterparts.  Great opportunities are open to us, but we still have to seize them ourselves.  In many other regions of the world, however, the future path of life for girls is already mapped out at birth. They are subordinate to men their whole lives and socially strictly confined to traditional roles. They’ll have significantly fewer or in the worst case no educational opportunities at all, and hardly any freedom of choice in family planning or in taking up a profession. 



An Anecdote

In my further research, I found an anecdote in a New York Times text about Bill Gates giving a lecture to ICT professionals in Saudi Arabia in the early 2000s. The participants sat separated according to sexes, on the left side of the room 4/5 of the participants: the men. The remaining fifth, the women, sat on the right. A very small group, separated from the men by a physical barrier. If one recalls this very image, one realizes how ‘exotic’ female employees in ICT were and unfortunately still are. The superiority in numbers as well as the barrier were not only symbolic but obvious and palpable in the room. At the end of the talk, participants asked questions, including whether it would be a realistic goal for Saudi Arabia to become one of the top 10 countries in the technology sector by 2010. Gates’ response was that this could not be the case at all if Saudi Arabia failed to utilize half of the talent in the country, which they obviously currently did. The women in the audience applauded and cheered.  Right he was. It is a long-standing problem that our research, art and culture lose potential talents because these persons happened to be born as women. Perhaps a woman could have painted like Rembrandt if only she had had the appropriate opportunities and resources.  Research and technology have presumably missed out on brilliant female engineers, inventors or programmers who were never able to develop and exploit their abilities due to lack of education, resources or because of social circumstances or religious constraints.  This situation should not continue. It’s up to us to change that.

We at Delegate

The global ratio in our company is 18:41 (ratio F 1:2.3 M), therefore more than twice as many men than women. Here at our headquarters in Vienna, we are 13 women and 32 men (ratio F 1:2.5 M). We are much better positioned in terms of women in ICT than statistics would suggest. I am happy to report that women are represented in every department (the only exception being the IT / Infrastructure team). My team lead and our senior are female. We have women working in programming, software testing, as a product specialist, in project management, customer support, service, marketing and administration. My female colleagues are the coolest! Still, it’s clear – us women are outnumbered. And only a few of us actually have specialized training in ICT. Many are career changers, for example from marketing or education. That’s not an obvious career move at first sight, but we all work with great dedication and, even more importantly, with a lot of success. Even as people who originally came from other disciplines, we can hold our own in our working environment.  Colleagues treat each other with respect. Still, as a woman – and especially as a career changer – you move way outside the comfort zone in the beginning. But outside of the comfort zone is where you learn the most! Delegate encourages and challenges its employees, and that is a good thing.

The Future


There is a positive trend that more and more women are doing technology-related training and working in the ICT sector. However, the percentage of women in this sector of the economy is still low. Much more is needed in terms of labor market policy initiatives, educational support and social rethinking for true equality of female and male workers, regardless of the sector. And now I’m back to where I started. So much could be said, so much to be concerned about. Politically, socially and at a company level. It would be far beyond the scope of this little essay to elaborate on all these things. That’s why I’ll close with a wish: It would be great if future female colleagues could feel directly ‘at home’ in technology and IT based on their training and mindset.

When we invest in women and girls, we are investing in the people who invest in everyone else.
– Melinda Gates


- 01 -
mrt
2021

Temperatuurmeting is nu mogelijk via Bluetooth-apparaat No Comments

Een ingenieuze nieuwe functionaliteit voor Mobile Solution

Waar is het goed voor?

Bij de acceptatie van de levering van goederen moet de temperatuur van bepaalde artikelen worden genomen in verband met verplichte HACCP-controles. Om dit proces te vergemakkelijken is de ondersteuning van Bluetooth-temperatuurapparatuur geïmplementeerd voor Mobile Solution.

    
Klaar om uw proces te optimaliseren?

De nieuwe functionaliteit helpt het proces van temperatuurcontrole te vereenvoudigen door de resultaten rechtstreeks van het Bluetooth-apparaat naar het HACCP-overzicht van de Mobile Solution te sturen. De resultaten worden weergegeven in Mobile Solution, en net als bij handmatige invoer kunnen ze ook worden geëxporteerd naar Web Client.

     
De beste voordelen van deze functie:

Gemakkelijk te gebruiken
Automatische overdracht van meetresultaten
Elimineert de handmatige opname- en kopieerfouten

    
Laten we het doen!

Ontdek hoeveel gemakkelijker en efficiënter HACCP-besturingen kunnen zijn met onze nieuwe functie. Niet alleen kunnen uw medewerkers kostbare tijd besparen bij het ontvangen van goederen, maar ook menselijke fouten in de handmatige gegevensregistratie zijn niet langer een probleem wanneer de resultaten van de temperatuurcontrole binnen enkele seconden rechtstreeks naar Mobile Solution worden verzonden.

Deze functie verhoogt de integriteit van uw gegevens zonder extra inspanning. Ontdek hoe eenvoudig, snel en nauwkeurig de verwerking van temperatuurgegevens kan zijn met onze nieuwe Bluetooth-temperatuur ondersteuning voor Mobile Solution.


- 24 -
feb
2021

Voorspelde hoeveelheden voor magazijn bestellingen No Comments

Optimalisatie voor bestel workflows

Hoe zal het bestelproces van het magazijn profiteren van de voorspelde hoeveelheden? In veel ziekenhuizen zorgen sommige service eenheden voor catering (vaak als buffet) in extra eetzalen waar patiënten die niet bedlegerig zijn hun maaltijden kunnen nuttigen. Deze buffetonderdelen moeten meestal worden besteld door medewerkers van de service eenheid. Die vertrouwen op hun ervaring bij het bepalen van de te bestellen hoeveelheden.

Voorspelde hoeveelheden zijn een geweldige manier om dit proces te verbeteren. Het stelt u in staat om voorspellende planwaarden te berekenen op basis van bestellingen die in het verleden zijn geleverd, wat leidt tot minder voedselverspilling.

Klaar om uw proces te optimaliseren?

Met onze optie “Berekende opdrachthoeveelheid toepassen” bieden wij een geweldig hulpmiddel voor een eenvoudigere Cost Center-orderplanning. Cost Center Ordering biedt nu de optie om voorspellende planwaarden te berekenen op basis van in het verleden geplaatste en geleverde orders.

De grootste voordelen van deze functie:

Rechtstreeks en eenvoudig gebruik, geen extra inspanningen nodig
Snelle en efficiënte planning zonder ingewikkelde analyse van de
    bestelstatistieken
Gebruik bestaande historische gegevens (hoeveelheden/producten) om de
    behoeften te voorspellen
Lagere kosten door minimalisering van voedselverspilling

Laten we het doen!

Ontdek hoe snel en precies uw planning kan zijn als u gebruik maakt van reeds bestaande gegevens. Deze nieuwe optie in het bestelproces bespaart kostbare tijd die weer aan de patiënten kan worden besteed. Door gebruik te maken van statistische verkoopgegevens van magazijnbestellingen kan uw bedrijf ook de overproductie verminderen en toch een professionele catering van hoge kwaliteit leveren.

Bekijk onze nieuwe functie en ontdek het grote potentieel van een op gegevens gebaseerd voorspellingsproces.


- 19 -
feb
2021

Delegate participate in their first Concept Factory webinar No Comments

On January 19, the first webinar of the KONZEPTFabrik took place. It launched the start of the 2021 seminar series, which normally is held as a classroom event. More than 20 participants from the areas of communal catering and social catering followed the informative presentations, on the topic of economy and ecology from various areas of the catering industry, with great interest.

As a new partner in the KONZEPTFabrik network, we attended for the first time. The audience got an overview of the complex functionality of a food management system and how it supports businesses in the catering industry to save costs as well as valuable time and to work legally compliant. Some of the participants were surprised that such a system can do much more than just merchandise management.

The direction of the future? Digitization!

From the questions of the participants, which were discussed directly in the webinar, it was clear that the future is moving further in the direction of digitization. At the top of the list is the topic of hygiene. On the one hand, the automatic recording of relevant HACCP processes such as temperature measurement data in systems and, on the other hand, the requirements for self-monitoring prescribed by the legislator. Ecolab and Rieber showed what is already possible today.

Due to the continuing shortage of both skilled and unskilled personnel, the networking of kitchen equipment is naturally in focus. Rational, Hobart and Irinox impressively showed the latest developments in the market. The trend towards organic, vegan and sustainable production in the food industry was also confirmed by Hügli and Hilcona.

Duni and Seltmann Weiden also focus on sustainability in the production of their ranges. Duni’s #goodfoodmood program helps nursing homes and homes for the elderly to create a pleasant ambience at mealtimes, thus providing an effective tool against malnutrition.

These and many more exciting information’s were offered in the webinar. The direct feedback from the participants showed that the format hit the nerve of the industry.

Do you also want to stay informed? Here you will find all upcoming dates for the events of the KONZEPTFabrik. You can also contact us directly to find out more!.


- 15 -
feb
2021

Batch printen voor ronde lijsten, scanformulieren, afleverbonnen en container etiketten No Comments

Nieuwe geautomatiseerde printopdrachten

Hoe om te gaan met zoveel afdrukopdrachten?

In de dagelijkse praktijk is een groot aantal afdrukken nodig (Tray cards, keukenlijsten, leveringsbonnen, ronde lijsten, scanformulieren…). Hoe groter het ziekenhuis of de organisatie, hoe meer afdrukken er dagelijks nodig zijn en het aantal opdrachten kan eindeloos zijn. Daarom wordt vaak gevraagd om Print Jobs automatisch te laten lopen zonder tussenkomst van de gebruiker om fouten te voorkomen of om geen afdrukken te missen die nodig zijn voor een maaltijd.

Onze verbetering

Voorheen was het niet mogelijk om Batch Printing voor Patients Service dagelijkse rapporten van het type rondelijsten, scanformulieren, leveringsbonnen of container labels in te schakelen.

De functionaliteit is daarom verbeterd en gebruikers kunnen nu gebruik maken van de Batch Print optie. Voor de ronde lijsten kan een magazijnfilter worden toegepast, zodat gebruikers alleen nog maar batchprints maken voor hun gewenste magazijnen.

Voorheen was het niet mogelijk om Batch Printing voor Patients Service dagelijkse rapporten van het type ronde lijst, scanformulieren, aflever bon of container labels in te schakelen.

Voor scanformulieren is alleen de modus “Personalized-Batch” van scan formulier print beschikbaar voor configuratie. Gebruikers kunnen ook een offset definiëren om te bepalen hoeveel dagen voor de doeldag de rondelijst en scan formulieren worden afgedrukt.

Hoe werkt het?

Bijvoorbeeld:

De Batch Job “Scan Formulier” is ingesteld om wekelijks op zondag te draaien met een Offset van “1” en duur van “7”. Dit resulteert in 7 dagen scanformulieren die worden afgedrukt voor elke patiënt die in omvang vanaf maandag tot en met zondag (Ma, di, wo, do, vr, za, zo). De optie “Cross-Date Scan Formulier” is geactiveerd en het scanformulier is geconfigureerd voor begin met het diner van de ene dag en neem dan het ontbijt en de lunch van de volgende dag mee.

In ons voorbeeld zou het betekenen dat het ontbijt en de lunch van de volgende maandag ook worden afgedrukt. Dit wordt gebruikt voor die organisaties die de patiënten maaltijd volgorde vandaag voor het diner van vandaag en het ontbijt en lunch van morgen operationeel moeten nemen.

Automatiseren om de workflow te verbeteren

Met de nieuwe Batch Print Automation-opdrachten blijft u op de hoogte van alle formulieren, lijsten en etiketten. Dit zorgt voor een hogere mate van flexibiliteit en helpt om fouten of nalatigheid te voorkomen.


- 10 -
feb
2021

Verbetering maaltijdbestelling door zoeken naar tekst toe te staan No Comments

Vind & bestel componenten nog sneller

Moe van het scrollen door lange componenten?

In de dagelijkse bedrijfsvoering kan het aantal beschikbare onderdelen bij Room Service – en Patiënten Maaltijden bestellingen behoorlijk uitgebreid worden. Terwijl patiënten over het algemeen de grote keuze aan maaltijden en snacks waarderen, kan het voor het ziekenhuispersoneel tijdrovend worden om door de afdelingen en onderdelen te bladeren om de maaltijdbestellingen te plaatsen. In eerdere versies moest de gebruiker alle beschikbare component posities doorbladeren. Daarom bestaat er een kans om een component over het hoofd te waar de patiënt eigenlijk de voorkeur aan zou geven met het aantal keuzemogelijkheden.

 
Onze oplossing

Om dit probleem op te lossen hebben we een veel snellere en nauwkeurigere manier geïmplementeerd voor het bestellen van maaltijden in Patiënten Maaltijden – en Room Service bestellen. Versie 15.20 introduceert een nieuwe functionaliteit met ‘past-bij-jou’ component zoeken. Gebruikers kunnen eenvoudigweg de naam van een artikel intypen en de bijbehorende componenten worden aangeboden voor selectie.

Hoe werkt het?

Laten we een voorbeeld nemen aan de maaltijdmodule: “Voorbeeld, Patiënt” zou graag wat appelsap willen hebben. Wanneer het ziekenhuispersoneel in de linker benedenhoek van het scherm “Maaltijd- of roomservicebestelling” klikt en “appel…” begint te typen, worden alle beschikbare onderdelen van het specifieke maaltijdaanbod van de patiënt die het woord “appel” bevatten, weergegeven:

De resultaten worden nu vernauwd tot drie keuzes. De zoekfunctie geeft alleen de componenten weer die beschikbaar zijn in het specifieke maaltijdaanbod van de patiënt, er wordt rekening gehouden met het dieet en de allergieën. Met één klik is het voldoende om de gewenste component aan de maaltijdvolgorde toe te voegen.

Om het zoekresultaat nog beter te structureren, worden in de hitlijst de volgende componenten weergegeven gegroepeerd per componentgroep om een optimaal overzicht te bieden.

De volgende methoden zijn beschikbaar voor het selecteren van componenten:

Klik met de muis op de naam van de component

Selecteer een component met de pijltjestoetsen omhoog of omlaag en
   druk op “Enter” op uw toetsenbord

Of druk gewoon op “Enter” op uw toetsenbord zonder eerst een artikel te
    selecteren om het eerste component te selecteren die in de lijst staat.

Met deze functionaliteit kan het ziekenhuispersoneel de gewenste maaltijdbestellingen van de patiënten plaatsen in een minder tijdrovende en handigere manier.


- 01 -
feb
2021

Nieuwe functie “Gebruikersrol” voor de toewijzing van gebruikersrechten No Comments

Rechtenbeheer nu nog handiger

Let op: De Rol Management module is omgedoopt tot Afdelingsmanagement/ Departement Management.

 

Wie kan wat doen? En waarom?

Gebruikersrechten worden voornamelijk toegewezen aan gebruikers door het toewijzen van een afdeling met voor gedefinieerde gebruikersrechten. Daarnaast kunnen aan gebruikers op individueel niveau nog meer rechten worden toegekend.

Sommige bedrijven, met name bedrijven met grotere bedrijfsonderdelen, willen echter vaak uitgebreidere mogelijkheden voor het beheer van gebruikersrechten – de afdeling kan immers te groot zijn om gemakkelijk als basis te dienen voor gebruikersrecht opdrachten. En het individueel aanpassen van rechten op gebruikersniveau kan voor een groot aantal gebruikers een enorme administratieve inspanning met zich meebrengen.

 

Hoe kan dit verbeterd worden?

Daarom is er een nieuwe functie “Gebruikersrollen” geïmplementeerd in Web Client, die het mogelijk maakt om naast de afdelingsopdrachten een extra manier toe te wijzen aan vooraf gedefinieerde gebruikersrechten. Nu is de toewijzing en het beheer van gebruikersrechten aanzienlijk vereenvoudigd, vooral voor omgevingen die gebruik maken van zeer gedetailleerde en geïndividualiseerde toewijzingen van rechten.

 

Hoe werkt het?

Naast de afdelingen is de nieuwe functie “Gebruikersrollen” geïmplementeerd, die een extra manier biedt om de instellingen voor gebruikersrechten vooraf te definiëren. Zo kan bijvoorbeeld een gebruiker worden toegewezen aan de afdeling “Keuken” en kan ook de gebruikersrol “Afnemer” worden toegewezen.

Zij hebben nu de gebruiksrechten die zowel door de afdeling (“Keuken”) als de gebruikersrol (“Afnemer”) zijn toegekend. Een gebruiker kan zelfs meerdere gebruikersrollen tegelijk hebben. Dit vereenvoudigt de administratie van gebruikers met een breed scala aan taken of afdeling overschrijdende verantwoordelijkheidsgebieden aanzienlijk.

Waar is het goed voor?

Met gebruikersrollen kan de noodzaak om individuele gebruikersrechten op gebruikersniveau te beheren aanzienlijk worden verminderd. Door het combineren van afdelings- en gebruikersroltoewijzingen kunnen voor bijna alle gebruikssituaties geschikte gebruikersrechten worden gedefinieerd zonder dat er voor een groot aantal gebruikers handmatig één gebruikersrecht moet worden toegewezen. Dit scheelt niet alleen administratieve inspanning, maar kan ook helpen bij het verbeteren van het overzicht over de ingestelde gebruikersrechten die aan de individuele gebruikers zijn toegekend.

 

De belangrijkste feiten in één oogopslag:

Meer flexibiliteit in de algemene toewijzing van gebruikersrechten
Meer dan één gebruikersrol per gebruiker mogelijk
Rechtenbeheer voor gebruikers met afdeling overschrijdende  
    verantwoordelijkheidsgebieden sterk vereenvoudigd