Deine
Aufgaben
Aufgaben
Du gestaltest aktiv, wie unsere Kunden unsere Software verstehen und nutzen – mit dem Ziel, sie zu befähigen, möglichst viele Aufgaben eigenständig umzusetzen.
Dabei entwickelst du moderne Ansätze zur Wissensvermittlung (z. B. Knowledge Base, strukturierte Inhalte) und setzt diese auch operativ um.
Du bist sowohl konzeptionell als auch hands-on tätig und erstellst eigenständig verständliche und nutzerfreundliche Dokumentationen.
In enger Zusammenarbeit mit Product Management und Quality Assurance bringst du neue Ideen ein und entwickelst unsere Dokumentation kontinuierlich weiter.
Einiges davon ist neu für dich?
Kein Problem. Neue spannende Themen zu lernen und neue Technologien auszuprobieren um dich weiterzuentwickeln, dafür hast du Raum bei Delegate.
Was wir bieten
Unsere Mitarbeiter
Benefits
Benefits
Delegate bietet ein international ausgerichtetes Umfeld, enge Zusammenarbeit mit Topkunden weltweit, unternehmerischen Freiraum, flache Hierarchien, Möglichkeit Verantwortung zu übernehmen, tolle Infrastruktur und regelmäßige Mitarbeiter-Events.
Was brauchst du für deine Mission?
MUST HAVES
Mehrjährige Erfahrung im Bereich technische Dokumentation, Technical Writing, Knowledge Management oder vergleichbare Rolle
Erfahrung im Aufbau und in der Weiterentwicklung von Dokumentations- oder Wissensplattformen
Sehr gute Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich, strukturiert und zielgruppengerecht aufzubereiten
Hohes Maß an Eigenverantwortung sowie Bereitschaft, konzeptionell zu arbeiten und gleichzeitig operativ umzusetzen
Technisches Grundverständnis im Softwareumfeld (z. B. Datenbanken, Schnittstellen, Webanwendungen)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Arbeiten bei
Delegate
Delegate
Wir, die Delegate-Group, sind ein Unternehmen mit über 80 Mitarbeiter:innen und gehören zu den weltweiten Marktführern für Softwarelösungen, Dienstleistungen und Consulting in den Bereichen der professionellen Gastronomie, Catering und Healthcare Segment. Die gesamte Prozesskette vom Einkauf, über die Rezepturverwaltung, Menü- und Produktionsplanung bis hin zur Erfassung der Menüwünsche von Patientinnen und Patienten im Healthcare-Bereich, wird durch die modulare Delegate-Lösung unterstützt.
Qualifikation
NICE TO HAVE
Erfahrung mit Dokumentationstools (Confluence oder ähnliche Systeme)
Erfahrung im Aufbau von Self-Service- oder Enablement-Angeboten
Erfahrung mit digitalen Lernformaten (z. B. Webinare, Tutorials, Guided Content)
Grundverständnis von UX / User Experience im Kontext von Softwaredokumentation
Erfahrung in SaaS- oder produktorientierten Unternehmen
SCHÖN, WENN DU FOLGENDE BEGRIFFE SCHON MAL GEHÖRT HAST
Knowledge Base
Self-Service
User Documentation
Release Notes
SaaS
API
Datenmodell
User Experience
Content Strategy
Help Center
Enablement
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jetzt!
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Solltest du dich mit deinen Kenntnissen, Stärken und Erfahrungen in der Stellenausschreibung wiederfinden und möchtest Teil unseres Superheld:innen Teams werden, dann bewirb dich einfach bei uns!
Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung inklusive Gehaltswunsch und frühestmöglichem Eintrittstermin. Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position (Vollzeit) beträgt brutto EUR 55.356,00 pro Jahr. Basierend auf deiner Qualifikation und Erfahrung ist aber selbstverständlich ein marktkonformes Gehalt vorgesehen.
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Mitarbeiter Talk
Was sagen
unsere
Mitarbeiter
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Was steckt hinter den tollen Job-Titeln? Was genau machen unsere Mitarbeiter? Worauf sind unsere Mitarbeiter stolz bzw. was würden sie potentiellen Bewerbern raten?
Genau solchen Fragen gehen wir auf den Grund und dazu haben wir mit einigen Mitarbeitern aus verschiedenen Abteilungen ein Interview geführt, um dir einen besseren Einblick zu geben.
Thomas
Service Manager
Silke
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Petra
Software Tester
Jürgen
Service Manager
Hermann
Software Developer
Florian
Project Manager
Alex
Software Developer
Team Talk with Thomas